用户服务协议

第一条 协议主体与适用范围

1. 本协议的服务提供方为 上海邦程科技发展集团有限公司（以下称"平台"），即本网站的经营主体，ICP 备案号 沪ICP备20004611号-2。
2. 本协议的用户方限于依法设立的企业、事业单位及社会组织（以下称"用户"）。平台不向自然人个人提供会员服务，个人以企业名义申请但实际为个人使用的，平台有权终止服务。
3. 用户提交开通申请、支付服务费用或实际使用会员服务，即视为已阅读并同意本协议全部条款。
4. 本协议约定平台与用户之间的权利义务。平台与第三方发布方（入驻的硬件厂商、行业专家）之间的权利义务，另由 信息发布规则 约定，不适用本协议。
5. 本协议与 隐私政策、资费标准、服务说明、信息发布规则 共同构成完整约定，冲突时以本协议为准，资费以资费标准页为准，第三方发布事项以信息发布规则为准。

第二条 服务内容与限制

1. 平台提供的服务为互联网信息服务，具体包括硬件选型参数库订阅、行业应用方案库订阅、定制选型报告、实施资料库订阅，以及为其他单位与个人用户提供的信息发布与递送服务，详见 服务说明。
2. 平台不销售硬件产品，不代理厂商销售，不在站内提供交易撮合、订单处理、在线支付、资金结算或担保服务。用户与供应商之间的采购由双方线下自行完成，平台不介入亦不担保。
3. 平台提供的类别参数区间与选型要点由平台编制，反映行业常见取值，不替代厂商技术文档，不构成报价、要约或对特定厂商、特定产品的推荐。
4. 平台提供的方案信息与选型报告为技术参考，不构成对实施效果的承诺，不能替代现场勘查、工程设计或第三方检测。
5. 站内信息按来源分两类，展示时明确标注。标注「平台编制」的由平台技术团队编制；标注发布方名称的由第三方发布方自行提交、经平台发布前审核后发布。平台对第三方内容执行发布前审核与双人复核，但不对发布方陈述的产品参数与技术效果作独立验证；用户依据第三方内容作出的采购与实施决策，应向该发布方直接核实。
6. 平台不设置公开的评论、留言、论坛与即时通讯功能，不存在未经审核即时上线的内容。用户如需与发布方联系，通过平台客服转达。
7. 平台不开展任何需前置审批而未取得相应许可的业务，排除范围见 服务说明 第五条。

第三条 资费、付款与发票

1. 服务资费以 资费标准 页公示为准，该页为平台唯一资费依据。平台不设隐藏收费，不通过第三方代理收款。
2. 会员服务按年计费，服务周期自账号开通日起 12 个月；定制选型报告按份计费。
3. 用户应通过企业对公账户转账支付，平台不接受个人账户付款。
4. 平台在收到付款后 5 个工作日内开具发票，开票内容统一为「信息服务费」。
5. 资费调整提前 30 日在资费标准页公告，用户已生效服务周期内的价格不受影响。
6. 退订与退款按 资费标准 页规则执行。

第四条 账号管理

1. 账号由平台在完成资质核验与签约付费后发放，账号信息发送至用户申请时填写的企业邮箱。
2. 账号仅限申请企业内部人员使用，不得转让、出借、出租或与第三方共享。需要增加使用人员的，应购买子账号。
3. 用户应妥善保管账号与密码。以该账号进行的操作视为用户本人行为，由此产生的后果由用户承担。发现账号异常应立即通知平台。
4. 平台发现账号存在共享使用、批量抓取、超范围使用等情形，有权暂停账号并要求用户说明；情节严重的可终止服务且不退还费用。

第五条 双方权利与义务

平台的义务

1. 按本协议与资费标准提供服务，保障服务在正常情况下的可用性。
2. 对发布信息实行发布前审核与双人复核，并按季度复核已发布内容。
3. 按 隐私政策 处理用户信息，采取合理的安全措施防止信息泄露。
4. 在 1 个工作日内受理用户咨询与投诉，5 个工作日内反馈处理结果。
5. 因计划性维护需暂停服务的，提前 24 小时公告；紧急故障应在恢复后说明情况。

用户的义务

1. 提供真实、准确、完整的企业主体信息，信息变更后 10 个工作日内通知平台。
2. 按约定支付服务费用。
3. 不得利用平台服务从事违法违规活动，不得上传或提交违法违规内容。
4. 不得使用自动化程序批量抓取平台数据，不得对平台进行反向工程、破解或攻击。
5. 不得将平台提供的参数库、方案库与资料转售、转载、汇编或用于商业分发。
6. 对平台提供的技术建议自行判断并决策，采购与实施决策的后果由用户承担。

第六条 服务变更、暂停与终止

1. 平台可根据业务发展调整服务内容，涉及服务项目增减的提前 30 日公告。
2. 因系统维护、网络故障、不可抗力等原因需暂停服务的，平台不承担违约责任，但应尽力缩短中断时间；单次中断超过 24 小时的，服务周期相应顺延。
3. 用户违反本协议第五条义务的，平台可要求限期改正；逾期未改正或情节严重的，平台可暂停或终止服务。
4. 用户申请终止服务的，按 资费标准 的退订规则处理。
5. 服务终止后，平台按 隐私政策 处理用户信息，法律要求留存的记录按规定期限保存。

第七条 知识产权

1. 平台网站的页面设计、文字、界面元素、数据库结构、编制的资料与报告，其知识产权归 上海邦程科技发展集团有限公司 所有。
2. 平台对选型库的类别体系、字段体系、参数区间与选型要点的编制成果享有权利；涉及第三方公开资料的部分，其权利归原权利人所有。
3. 第三方发布方提交的内容，其著作权归各发布方所有，平台仅获得在本平台展示与向用户递送的许可。用户对该类内容的使用应遵守发布方声明与法律规定；需转载的，应取得该发布方授权。
4. 用户在服务期内获得上述内容的内部使用许可，不得转载、汇编、转售或用于商业分发。引用需注明来源且不得改变原意。
5. 用户提交的需求信息、场景描述的知识产权归用户所有。平台仅为提供服务而使用，不用于其他目的。
6. 用户认为平台内容侵犯其权利的，可通过 投诉举报 渠道提交权利证明，平台核实后依法处理。涉及第三方发布内容的，平台在 1 个工作日内受理并向该发布方核实，核实成立的按 信息发布规则 第八章下架并处置。

第八条 责任限制

1. 平台提供的参数、方案与报告为技术信息参考。用户应自行判断其适用性，并在采购与实施前进行必要的复核与验证。
2. 因下列原因造成的损失，平台不承担责任：用户未向厂商复核具体型号参数即直接采购；用户提供的场景参数不准确；现场条件与用户描述不一致；第三方公开资料本身有误或变更；不可抗力。
3. 关于第三方发布内容。平台承担发布前审核与内容管理责任，不对发布方陈述的产品参数与技术效果作独立验证，不对用户依据该类内容作出的采购与实施决策承担责任。用户与发布方之间的交易、合同与售后争议由双方自行解决，平台可协助提供已留存的发布记录。发现该类内容存在虚假陈述或侵权情形，请通过 投诉举报 反馈。
4. 在法律允许的范围内，平台就本协议承担的赔偿责任总额，以用户在责任发生前 12 个月内实际支付的服务费用为上限。
5. 平台不对用户的间接损失、利润损失、商业机会损失、数据损失承担责任。
6. 本条限制不适用于因平台故意或重大过失造成的损失，以及法律不允许限制的责任。

第九条 协议变更

1. 平台可修订本协议。涉及用户主要权利义务的实质性变更，提前 30 日在本页公告并通过邮件通知会员用户。
2. 用户不同意变更的，可在变更生效前申请终止服务，按剩余整月折算退款。变更生效后继续使用服务，视为接受变更。
3. 本页始终展示当前生效版本，版本号与生效日期见页首。

第十条 争议解决与其他

1. 本协议适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本协议产生争议，应先协商解决；协商不成的，任一方可向 上海市浦东新区 有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议某一条款被认定无效，不影响其他条款的效力。
4. 平台未行使某项权利，不构成对该权利的放弃。
5. 本协议未约定事项，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议不一致时以补充协议为准。
6. 协议相关事宜请联系：021-62372896 / bckj@beycamp.com。